Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng - Công Ty Du Lịch Hùng Khánh

Tại Công Ty Du Lịch Hùng Khánh, việc bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng bạn quan tâm đến việc thông tin của mình được sử dụng và chia sẻ như thế nào. Chính sách bảo mật này được lập ra nhằm minh bạch hóa quá trình chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

1. Việc thu thập thông tin cá nhân

Để có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất và xử lý các yêu cầu đặt xe, đặt tour, Hùng Khánh có thể thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Họ và tên người đặt dịch vụ.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ đón trả khách.
• Thông tin thanh toán (nếu thanh toán trực tuyến).
• Các yêu cầu đặc biệt khác liên quan đến chuyến đi.

Thông tin này được thu thập khi bạn chủ động cung cấp thông qua website, qua tổng đài điện thoại, email hoặc qua các kênh mạng xã hội chính thức của công ty.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Công Ty Du Lịch Hùng Khánh cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào những mục đích chính đáng sau:

• Xử lý giao dịch: Xác nhận đặt dịch vụ, sắp xếp xe, điều phối tài xế và gửi thông tin chuyến đi cho khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cập nhật thông tin về tình trạng chuyến đi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích phản hồi của khách hàng để nâng cao chất lượng phương tiện và phong cách phục vụ.
• Tiếp thị và quảng cáo: Gửi email, tin nhắn thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).
• Yêu cầu pháp lý: Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

3. Cam kết bảo mật dữ liệu

Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là trách nhiệm của chúng tôi. Hùng Khánh áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng hiện đại nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu:

• Hệ thống máy chủ lưu trữ dữ liệu được bảo vệ bằng tường lửa và mã hóa bảo mật.
• Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết cho việc xử lý đơn hàng mới được quyền truy cập vào thông tin của bạn.
• Chúng tôi TUYỆT ĐỐI KHÔNG bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của khách hàng.

4. Chính sách sử dụng Cookie

Website của Công Ty Du Lịch Hùng Khánh có sử dụng "Cookie" để cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm trực tuyến của người dùng. Cookie là những tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên ổ cứng thiết bị của bạn bởi máy chủ trang web.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ các tùy chọn của bạn, phân tích lưu lượng truy cập website để tối ưu hóa giao diện. Bạn hoàn toàn có thể từ chối cookie bằng cách thay đổi cài đặt trong trình duyệt web của mình, tuy nhiên điều này có thể hạn chế một số tính năng trên website của chúng tôi.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng sử dụng dịch vụ của Hùng Khánh có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về các dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi nếu thông tin cá nhân bị sai sót hoặc thay đổi.
• Quyền xóa bỏ: Yêu cầu chúng tôi xóa hoàn toàn thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống khi bạn không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Quyền từ chối: Có quyền từ chối nhận các email, tin nhắn quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

6. Thông tin liên hệ về bảo mật

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Công Ty Du Lịch Hùng Khánh
• Hotline: (Đang cập nhật)
• Email: (Đang cập nhật)

7. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Thông tin của tôi có được bảo mật an toàn trên website Hùng Khánh không?

Có. Website của chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa (SSL) để đảm bảo mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo mật tuyệt đối.

Công ty có chia sẻ thông tin của tôi cho đối tác quảng cáo không?

Không. Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị, trừ khi được bạn cho phép.

Tôi muốn xóa thông tin cá nhân của mình thì làm thế nào?

Bạn chỉ cần gửi email hoặc gọi đến số hotline chăm sóc khách hàng của chúng tôi, yêu cầu xóa dữ liệu, hệ thống sẽ tiến hành xóa thông tin của bạn trong thời gian sớm nhất.